Кто отвечает за данные
Domovita: независимая помощь в поиске квартиры в Милане и на севере Италии. Сервис ведёт один человек, и он же является оператором персональных данных, описанных на этой странице.
- Оператор
- Налоговый номер
- Адрес регистрации
- Связь
- hello@domovita.eu или Telegram · @domovita_eu_bot
Какие данные собираются и зачем
Только то, что нужно для ответа и для поиска. Данные не покупаются у третьих лиц и не продаются.
- Бриф на поиск
- Имя, город, бюджет, дата въезда, выбранный пакет, контакт и ваши примечания. Цель: ответить и подготовить подборку. Основание: действия по вашему запросу до заключения договора и исполнение договора после заказа пакета (ст. 6(1)(b) GDPR).
- Запрос гайда
- Только адрес электронной почты. Цель: отправить бесплатный гайд. Основание: ваше согласие (ст. 6(1)(a) GDPR), которое можно отозвать одним сообщением.
- Сообщения в Telegram и почте
- То, что вы напишете, и имя пользователя или адрес отправителя. Цель: ответ на обращение.
- Документы во время поиска
- Только если вы решите их прислать. Domovita не запрашивает сканы паспортов, ВНЖ, платёжных ведомостей или банковских выписок и не нуждается в них для работы. Отправляйте документы владельцу или агентству, а не в Domovita.
- Бухгалтерские данные
- Реквизиты для счёта по оплаченным пакетам: хранятся, потому что этого требует налоговое законодательство Италии (ст. 6(1)(c) GDPR).
Чего здесь нет
- Нет рекламных и трекинговых cookie, нет пикселей, нет профилирования.
- Нет сторонних шрифтов и скриптов с чужих серверов: всё загружается с этого домена.
- Нет рассылки, на которую вы не подписывались.
- Нет особых категорий данных (здоровье, убеждения и подобное). Пожалуйста, не присылайте их.
Cookie
Сайт не устанавливает собственных cookie и не использует аналитические cookie. Если позже появится простая статистика посещений без cookie, на этой странице появится соответствующая запись до её запуска, и инструмент будет выбран такой, который не идентифицирует посетителей.
Кто ещё видит данные
У сервиса нет сотрудников. Несколько поставщиков услуг обрабатывают данные в рамках работы сайта и переписки:
- Хостинг сайта и форм
- Обслуживает страницы и передаёт отправленные формы, действуя только по инструкции.
- Telegram
- Переписка в Telegram обрабатывается компанией Telegram на её условиях. Если это нежелательно, используйте электронную почту.
- Почтовый провайдер
- Письма хранятся в почтовом ящике у провайдера электронной почты. Если вы выбрали ответ по почте, подтверждения по вашему запросу отправляются через сервис доставки писем, который действует только по инструкции.
- Платёжный провайдер
- Оплата проходит через банк или платёжный сервис. Domovita не видит и не хранит полные данные карты.
Данные не продаются и не передаются для маркетинга. Государственным органам они раскрываются только по требованию закона. Если поставщик находится за пределами Европейской экономической зоны, передача опирается на опубликованные им гарантии, например стандартные договорные условия.
Сроки хранения
- Обращения без заказа: до 12 месяцев, затем удаление.
- Выполненные поиски: до 24 месяцев, чтобы можно было вернуться к вопросу.
- Подписка на гайд: до вашего запроса об удалении.
- Счета и бухгалтерия: 10 лет, как требует итальянское право.
Ваши права
По GDPR вы можете запросить доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, а также возразить против обработки на основании законного интереса. Согласие можно отозвать в любой момент; это не влияет на обработку до отзыва.
Напишите на hello@domovita.eu, ответ придёт в течение 30 дней. Если ответ вас не устроит, можно подать жалобу в итальянский надзорный орган Garante per la protezione dei dati personali или в орган страны вашего проживания.
Безопасность
Сайт работает по HTTPS. Учётные записи защищены двухфакторной аутентификацией, доступ к переписке есть только у человека, который ведёт Domovita. Если утечка когда-либо затронет ваши права, вам сообщат без необоснованной задержки.
Дети
Сервис рассчитан на совершеннолетних, не адресован детям, и данные детей осознанно не собираются.
Изменения
При изменении политики меняется дата вверху страницы. О существенных изменениях будет сказано в ответе по любой открытой переписке.