О чём эта страница
Условия относятся к пакетам поиска квартиры, которые продаются на сайте. Отправка брифа бесплатна и ни к чему не обязывает. Договор возникает, когда вы письменно подтверждаете выбранный пакет и он принят.
- Услугу оказывает
- Налоговый номер
- Связь
- hello@domovita.eu
Что такое Domovita и чем она не является
Domovita это исследование рынка и поддержка, которые оплачивает арендатор. Это не агентство недвижимости: сервис не выступает посредником между владельцем и арендатором, не хранит ключи и депозиты и не получает комиссию от владельцев и агентств. Материалы сайта не являются юридической, налоговой или иммиграционной консультацией.
Оплата поступает только от вас, поэтому единственный интерес сервиса в том, чтобы подборка была честной. Это же означает, что доступ к объектам вне открытого рынка гарантировать нельзя.
Три пакета
- Essential, €80
- Три квартиры по вашему брифу: ссылки, видимые расходы, заметки о доме и улице. Обычный срок исполнения: три рабочих дня с момента получения полного брифа.
- Verified, €150
- Пять квартир с углублённой проверкой: владелец или агентство, тип договора, полная месячная стоимость, дорога до работы, тревожные признаки объявления и подготовленные вопросы. Обычный срок: пять рабочих дней.
- Concierge, €290
- Семь квартир с глубокой проверкой, переписка с владельцами и агентствами на итальянском, организация просмотров под ваши даты и чтение договора до подписания. Поддержка до подписания договора или до 30 дней.
Все цены разовые, в евро, и включают применимые итальянские налоги, если в счёте не указано иное. Действует описание пакета, опубликованное на странице цен в день заказа.
Что требуется от вас
- Точный бриф: город, бюджет, даты, количество жильцов и настоящие требования.
- Ответ в разумный срок, когда по объявлению нужно решение: удачные варианты уходят быстро.
- Ваши собственные решения. Вы выбираете квартиру, подписываете договор и совершаете платежи.
Поиск начинается только после того, как бриф заполнен. Сроки отсчитываются с этого момента.
Что обещано, а что обещать нельзя
Domovita гарантирует реальные, актуальные на момент работы варианты по вашему брифу, честный расчёт расходов и прямое указание на всё, что вызывает сомнения. Нельзя гарантировать, что владелец вас одобрит, что объявление останется активным завтра, что цена не изменится и что договор будет подписан.
Если ни один вариант не подошёл по причинам на стороне сервиса, например бриф был понят неверно, поиск повторяется один раз бесплатно. Изменение ваших требований после сдачи работы считается новым поиском.
Оплата
Essential и Verified оплачиваются полностью до начала работы. Concierge оплачивается половиной до начала и половиной при сдаче подборки. Способы оплаты: банковский перевод, Revolut или ссылка на оплату картой. На каждый платёж выставляется счёт.
Отмена и право на отказ
Потребитель в ЕС обычно имеет 14 дней на отказ от дистанционного договора. Работа чаще всего начинается раньше, поэтому вас попросят подтвердить немедленное начало. При последующем отказе оплачивается доля за уже выполненную работу, а полученные материалы остаются у вас.
Пока работа не началась, отмена по письменному запросу возвращает всю сумму. Domovita также может отказаться от заказа или прекратить его, вернув неотработанную часть, например если запрос выходит за рамки того, что сервис может выполнить честно.
Ответственность
Domovita отвечает за выполненное исследование, и эта ответственность ограничена суммой, уплаченной за пакет, кроме случаев, когда закон такое ограничение не допускает. Сервис не отвечает за решения владельцев, агентств и государственных органов, за изменения рынка и за последствия договора, который вы решили подписать. Ваши права потребителя по закону сохраняются.
Конфиденциальность материалов
Информация, которую вы передаёте, остаётся между вами и Domovita и обрабатывается по политике конфиденциальности. Подготовленная для вас подборка предназначена для личного использования: пожалуйста, не перепродавайте и не публикуйте её как коммерческий сервис объявлений.
Претензии и применимое право
Если что-то пошло не так, сначала напишите: большинство вопросов решается за день. К условиям применяется право Италии. Как потребитель вы можете обратиться в суд по месту жительства; в остальных случаях компетентен суд города Милан, Италия. Европейская комиссия публикует, куда потребителю обращаться в трансграничном споре.
Изменения
Условия могут меняться для будущих заказов. К вашему заказу применяется редакция, опубликованная в день подтверждения; её пришлют по запросу.